Job Description
*Coordenador(a) Comercial Farmácia | Televendas e Atendimento* *Bairro Auxiliadora – Porto Alegre/RS*
*Principais Responsabilidades*
Liderar equipe de aproximadamente 10 profissionais entre televendas, atendimento e recepção;
Acompanhar indicadores de performance, metas, produtividade e qualidade dos atendimentos;
Realizar feedbacks, treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe;
Estruturar e otimizar processos comerciais e de atendimento;
Atuar em parceria com a equipe técnica/farmacêutica, fortalecendo o relacionamento com médicos e clínicas parceiras;
Participar ativamente de reuniões estratégicas e comitês de gestão;
Desenvolver estratégias voltadas ao aumento de faturamento, retenção e crescimento comercial;
Garantir excelência no atendimento consultivo e na experiência dos clientes;
Atuar com autonomia na gestão da operação comercial e tomada de decisões. *Requisitos*
Experiência anterior em gestão de equipes comerciais, televendas ou atendime...
*Principais Responsabilidades*
Liderar equipe de aproximadamente 10 profissionais entre televendas, atendimento e recepção;
Acompanhar indicadores de performance, metas, produtividade e qualidade dos atendimentos;
Realizar feedbacks, treinamentos e desenvolvimento contínuo da equipe;
Estruturar e otimizar processos comerciais e de atendimento;
Atuar em parceria com a equipe técnica/farmacêutica, fortalecendo o relacionamento com médicos e clínicas parceiras;
Participar ativamente de reuniões estratégicas e comitês de gestão;
Desenvolver estratégias voltadas ao aumento de faturamento, retenção e crescimento comercial;
Garantir excelência no atendimento consultivo e na experiência dos clientes;
Atuar com autonomia na gestão da operação comercial e tomada de decisões. *Requisitos*
Experiência anterior em gestão de equipes comerciais, televendas ou atendime...