Job Description
Responsabilidades e atribuições
- Realizar configuração e administração de roteadores e equipamentos de rede das marcas Cisco, HP, Aligera, Digistar e FortiGate;
- Analisar e realizar troubleshooting em incidentes de rede, identificando causas e propondo soluções para restabelecimento dos serviços;
- Prestar suporte técnico operacional aos ambientes de rede, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento da infraestrutura;
- Monitorar o desempenho e a disponibilidade dos links e equipamentos de rede;
- Atuar na tratativa e acompanhamento de incidentes, conforme procedimentos e níveis de SLA estabelecidos;
- Registrar e atualizar informações técnicas, procedimentos e atendimentos em sistemas de controle e documentação.
Requisitos e qualificações
Requisitos necessários
- Ensino superior completo ou cursando na área de tecnologia;
- Conhecimentos de redes TCP/IP;