Job Description
Se parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
Responsabilidades
- Atención telefónica de clientes particulares que se comunican a la línea por motivos de soporte técnico como averías móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphone, etc.
- Gestionar cada llamada y documentarla en un aplicativo CRM. La mayoría de llamadas son inbound y ocasionalmente outbound.
Requisitos
- Estudiante de carrera profesional, técnica o tecnología con más de 2 semestres en curso.
- Experiencia en soporte técnico de telecomunicaciones de mínimo 3 meses.
- Bachillerato con 6 meses en soporte en telecomunicaciones.
Horario
Operación LUNES A DOMINGO, FESTIVOS: TIEMPO COMPLETO (1 día de descans...