Job Description
Responsabilidades:
- Gerenciar carteira de clientes, garantindo relacionamento próximo e comunicação ativa;
- Conduzir onboarding e implementação da metodologia junto ao cliente;
- Garantir a execução do que foi vendido, com qualidade e no prazo;
- Acompanhar KPIs e resultados, propondo melhorias baseadas em dados;
- Conduzir reuniões com clientes e alinhamentos internos;
- Gerenciar demandas e projetos (briefings, prazos e entregas);
- Identificar oportunidades de crescimento e antecipar riscos (churn).
Requisitos:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e gestão de múltiplas demandas;
- Conhecimento e/ou vivência em marketing digital;
- Familiaridade com planilhas, apresentações e ferramentas de trabalho.
Diferenciais:
- Experiência em atendimento, CS ou gestão de contas;
- Vivência com negociação e retenção de clien...