Job Description
In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona
ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE
per realtà operante nel settore energia
Mansioni
- Gestione del contatto con i clienti tramite telefono ed email
- Gestione dei reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche
- Assistenza su bollette, offerte e servizi
- Inserimento e aggiornamento dei contratti nei sistemi gestionali
- Gestione delle attività post-contrattuali
- Collaborazione costante con il team per il raggiungimento degli obiettivi
Requisiti
- Diploma o laurea, preferibilmente in ambito tecnico o economico
- Conoscenza di base dei processi di customer service e fatturazione
- Forte orientamento al cliente
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro in team
Costituiscono un plus:...