Job Description
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Descrizione
Adecco Financial Services per importante Compagnia Assicurativa ricerca un* Addetta/o alla Centrale Operativa.
La risorsa si occuperà di garantire un servizio di assistenza di alta qualità, rispondendo alle chiamate degli assicurati e di offrire loro supporto.
Come Operatore/Operatrice della Centrale Operativa, gestirà le richieste di assistenza e sarà responsabile di aprire e aggiornare i dossier nel sistema gestionale, coordinare interventi di assistenza e fornire informazioni chiare e tempestive.
In particolare, si occuperà di:
- Ricevere le chiamate degli assicurati e aprire nel gestionale il relativo dossier;
- Attivare e monitorare i servizi di assistenza necessari (carro attrezzi, supporto sanitario, interventi domestici);
- Monitorare lo svolgimento dell’assistenza e tenere costantemente aggiornato il dossier sul sistema gestionale;
- Fornire agli ...