Job Description
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Selezioniamo Addetto/a assistenza clienti per la sede di Vicenza. Lavorerai in un team che gestisce richieste di clienti privati e aziendali, fornendo informazioni sui servizi e seguendo le pratiche fino alla risoluzione. Avrai contatti telefonici ed email, registrerai le informazioni nel gestionale aziendale e coordinerai l'avanzamento delle segnalazioni con i reparti operativi.
Mansioni principali
- gestione chiamate in entrata e richieste via email con approccio orientato alla risoluzione
- aggiornamento anagrafiche e pratiche sul gestionale interno (inserimento dati, note, scadenzario)
- follow-up clienti e coordinamento con back-office per chiusura ticket
- redazione di brevi report giornalie...