Job Description
Ta principale fonction sera de répondre aux clients et clientes, d’identifier leurs besoins et de les accompagner vers les bonnes ressources tout en leur offrant un service à la hauteur des standards Lareau. De plus, à titre de réceptionniste, tu seras appelé.e à offrir un soutien administratif aux membres de l’équipe des différents services de l’entreprise.
Tes responsabilités.
Service à la clientèle
- Répondre aux clients (appels entrants et messages vocaux) afin d’identifier leurs besoins et de les diriger vers le bon service ;
- Gérer les différentes boîtes courriel et répartir les demandes vers les bons destinataires ;
- Assurer la distribution des télécopies et des messages textes ;
- Accueillir les visiteurs en succursale et procéder au règlement de paiement le cas échéant.
- Procéder au téléchargement des polices disponibles sur les portails des assureurs ;
- Effectuer l’entrée de données des éc...