Wat ga je doen?
Als Administratief Medewerker Incasso sluit je aan bij een project voor de Gemeente Rotterdam waarbij je de uitvoering van administratieve werkzaamheden verzorgt op het gebied van invorderingen. Je hebt financieel inzicht en minimaal één jaar ervaring binnen de incassowereld.
Reguliere invorderingswerkzaamheden
E-mail en telefonische afhandeling: Je beantwoordt e-mails en telefonische vragen over het invorderingsproces en belastingheffing. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt klantgericht werken; Proactief Klantcontact: Je neemt actief contact op met klanten om hun betaalcapaciteit te bepalen en passende betalingsregelingen te treffen. Je hebt empathie en kunt financiële situaties goed inschatten; Informatieverstrekking: Je informeert klanten over betaalmogelijkheden, invorderingsactiviteiten en lokale belastingen. Je beschikt over uitgebreide kennis van relevante belastingwet- en re...