Administratief Medewerker Klantcontact

Start People

Arnhem, Gelderland, Netherlands
Fulltime
Posted June 08, 2026

Job Description

Over de functie

Als administratief medewerker accountsupport binnen het team Teruglevering & Transportschaarste speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van grootzakelijke klanten. Je helpt hen met complexe vraagstukken rondom duurzame opwek en transportschaarste. In deze functie combineer je klantcontact met administratieve en analytische werkzaamheden. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak draag je bij aan een efficiëntere dienstverlening en tevreden klanten.

Wat je gaat doen:

  • Afhandelen: aanvragen voor duurzame opwek en zorgen voor een correcte administratieve verwerking;
  • Beantwoorden: klantvragen over teruglevering en transportschaarste via e-mail en telefoon;
  • Analyseren: processen beoordelen en verbeteringen voorstellen om onze dienstverlening efficiënter te maken;
  • Communiceren: klanten informeren over beperkingen in hun gecontracteerde vermogen en hen begeleiden bij mogelijke oplossingen;
  • On...