Job Description
Over de functie
Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en wil je een directe bijdrage leveren aan een duurzamer Nederland? Dan is de functie van Adviseur Klantcontact Duurzame Energie in IJsselmuiden jou op het lijf geschreven.
Ongeveer de helft van je tijd ben je actief in direct klantcontact. Daarnaast besteed je circa 35% van je werkzaamheden aan administratieve verwerking van bijvoorbeeld klantgegevens, factuurwijzigingen of serviceaanvragen. De overige 15% van je rol bestaat uit facilitaire ondersteuning op het kantoor in IJsselmuiden. Denk aan het ontvangen van bezoekers, het beheren van de kantoorvoorraad of het ondersteunen bij kleine organisatorische taken.
Wat deze rol extra interessant maakt, is dat je ook actief meedenkt over hoe de klantbeleving verbeterd kan worden. Denk aan het implementeren van digitale tools of het automatiseren van processen. Je draagt dus niet alleen bij aan tevreden klanten, maar ook aan de verdere profes...