Job Description
Overview
Le mode de travail s’applique au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Joliette et Centre de Lanaudière, Centre de services de Saint-Alphonse-Rodriguez, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Vous accueillez les personnes, écoutez leurs besoins et les accompagnez dans la gestion de leur autonomie financière, tout en faisant connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires, et vous faites la promotion des produits et services Desjardins ainsi que des canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins pour proposer des solutions adaptées et vous repérez les occasions d’affaires en orientant les membres et clients vers vos collègues pour des services spécialisés. Vous êtes un ambassadeur des solution...