Job Description
Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette | Contrat : CDI | Demande N°20036
Vos tâches
• Vous garantissez une expérience client positive et un service de qualité sur l’ensemble des canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Face à Face,)
• Vous gérez les demandes et les doléances des clients, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
• Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, requêtes complexes…)
• Vous transmettez des informations claires, précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
• Vous incarnez la carte de visite de la société et collaborez à l’atteinte des objectifs du département pour renforcer la qualité et la cohérence du service offert à nos clients
• Vous respectez les procédures, les lignes directives et les normes de communication
• Vous informez régulière...