Agent/Agentka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Capita

Opole, Opole Voivodeship, Poland
Full-time
Posted June 13, 2026

Job Description

Description

:

Co będziesz robić:

  • Wspierać klienta za pośrednictwem różnych kanałów (połączenia przychodzące i wiadomości)
  • Analizować i rozwiązywać zapytania klientów
  • Odpowiadać na zapytania dotyczące produktów, faktur itp.
  • Wprowadzać zmiany w systemie
  • Współpracować z innymi działami w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi
  • Umiejętności niezbędne do osiągnięcia sukcesu:

  • Język niemiecki na poziomie min.C1
  • Zorientowane na klienta
  • Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
  • Dobra znajomość pakietu MS Office
  • Chęć pracy w systemie zmianowym (8:00-24:00, poniedziałek-niedziela), hybryda dostępna po zakończeniu szkolenia (2 dni z domu, 3 dni z biura)
  • Co zyskujesz:

  • Konkurencyjne wynagrodzenie + premia za wyniki (nawet 5000 pln miesięcznie)
  • Umowa o pracę
  • Opieka zdrowotna LuxMed
  • Grupowe ubezpieczenie Generali