Job Description
Description du poste
Tes responsabilités
- Être la voix de Transat en répondant aux appels entrants des clients et des agents de voyage (réservations, modifications de vols, etc...)
- Promouvoir les produits Transat (ex. : sélection de sièges, bagages, services spéciaux, assurances, etc.)
- Accompagner les clients dans leur navigation sur nos sites web.
- Offrir un service exceptionnel, empreint d’écoute, d’empathie et de professionnalisme.
Ce qu’on met à ta disposition
- Un horaire défini selon les besoins opérationnels, confirmé à l’avance et adapté à ton ancienneté et tes préférences.
- Une formation et intégration personnalisée pour maîtriser nos produits et systèmes. 2 à 3 jours en présentiel seront requis pour la formation et l'intégration.
- Deux options pour travailler selon ton style de vie :
- Au bureau de Montréal, au 300 Léo-Parise...