Job Description
Descrição
Responsabilidades e atribuições:
Garantir a precisão das informações coletadas através da leitura exata dos hidrômetros;
Suportar o cumprimento dos pagamentos por parte dos clientes através da entrega de contas e comunicados em tempo hábil;
Sanar possíveis dúvidas dos clientes a respeito do fornecimento e/ou contas, de forma a elevar o entendimento dos clientes sobre as ações da empresa;
Realizar cadastros de clientes;
Executar outras atividades correlatas, conforme solicitação e orientações da liderança;
Identificar fraudes nas leituras e ligações clandestinas, notificar os clientes usuários e efetuar corte ou religação do fornecimento de água.
Lançar encerramentos nos sistemas, escanear e anexar documentos em rede e/ou sistema comercial.