Agente de Atendimento (Call Center)

CEICO - Centro de Imagens do Centro Oeste

várzea grande, mato grosso, Brazil
Full-time
Posted June 07, 2026
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Job Description

Principais Responsabilidades

  • Realizar atendimento ao paciente por telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação.

  • Agendar, confirmar e remarcar exames.

  • Orientar pacientes sobre preparos e informações gerais.

  • Apoiar na autorização de exames junto às operadoras de saúde.

  • Registrar corretamente os atendimentos no sistema da clínica.

  • Apoiar no controle e acompanhamento das campanhas via CRM (captação, follow-up, retorno de pacientes, etc.).

  • Dar suporte à integração de informações entre atendimento, faturamento e equipe assistencial.

  • Garantir qualidade e satisfação no atendimento ao paciente.

Requisitos Essenciais

  • Ensino médio completo.

  • Conhecimentos básicos em informática (Excel, Word e sistemas de gestão).

  • Boa comunicação verbal e escrita.

  • ...
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