Job Description
Se você é uma pessoa naturalmente organizada no WhatsApp, resolve pendências e faz tudo fluir quando o assunto é comunicação, talvez essa vaga seja sua!
Buscamos um(a) Agente de Experiência do Cliente para estar na linha de frente com nossos alunos, apoiando nas dúvidas do dia a dia, direcionando demandas e garantindo que ninguém fique sem suporte. Aqui, atendimento é cuidado, clareza e agilidade.
Se fez sentido pra você, confira os requisitos e faça a sua candidatura! Queremos te conhecer!
Responsabilidades e atribuições
- Ser o ponto de contato do cliente após a entrada na mentoria, garantindo um atendimento próximo, ágil e organizado;
- Atuar via WhatsApp para envio de links de aulas, materiais e esclarecimento de dúvidas operacionais;
- Identificar dúvidas técnicas e direcioná-las aos mentores, garantindo que o cliente nunca fique sem resposta;
- Acompanhar interações e registros dos atendimentos nas fe...