Job Description
Responsabilidades da Oportunidade
Realizar contatos telefônicos ativos e imediatos com clientes que realizaram transações consideradas de alto risco ou fora do padrão;
Aplicar um protocolo de segurança claro para confirmar a legitimidade das transações recentes realizadas com o cartão, garantindo que o cliente é de fato o responsável pela compra;
Quando necessário, tomar as medidas imediatas para o bloqueio e resolução do cartão, seguindo os procedimentos internos de segurança;
Registrar todos os contatos e ações em sistema com precisão e fornecer um atendimento que, mesmo focado na segurança, seja empático, rápido e resolutivo.
Requisitos
Ensino médio completo;
Excelente comunicação oral e escrita;
Pacote Office básico;
Local de Trabalho: Av Brigadeiro Faria Lima;
Disponibilidade de horário no período da tarde a partir da 12h carga horária 6h20 minutos.