Job Description
A empresa Conectmais Telecom está com nova vaga em aberto na cidade de Serra para o cargo de Agente de Relacionamento.
Requisitos
- Atuar no atendimento aos clientes por diversos canais.
- Realizar atendimentos digitais, interagindo via chatbot e plataformas de comunicação.
- Identificar necessidades, dúvidas e demandas dos clientes, oferecendo soluções rápidas e assertivas.
- Acompanhar o ciclo de atendimento, garantindo a resolução das solicitações.
- Trabalhar com metas de desempenho e satisfação do cliente.
- Monitorar feedbacks, propor melhorias e colaborar com as áreas internas para otimização dos processos.
- Registrar os atendimentos realizados no sistema da empresa.
- Contribuir para a manutenção do bom relacionamento entre clientes e empresa.
- Residir no município da Serra (ES).
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte técnico ou relacionamento com o cliente.