Job Description
Les défis qui vous attendent
Vous effectuerez divers travaux comportant la réception, l’analyse, le traitement, la transmission et le suivi des demandes d’information et d’interventions reçues par appel, en personne et par écrit à la division Relations avec les citoyens du Service de l’expérience citoyenne.
Votre rôle :
Vous identifierez la nature et assurerez le suivi des demandes d’information, requêtes, plaintes, commentaires et/ou suggestions adressés en personne, par téléphone et par écrit.
Le profil idéal pour nous
- Détenir un diplôme de secondaire 5;
- Deux (2) années d'expérience pertinente dans un centre d’appels ou en service à la clientèle ;
- Détenir une bonne qualité de français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Être confortable à l’oral ainsi qu’à l’écrit en anglais ;
- Bonnes habiletés en communications int...