Job Description
Descrição
Operar a Central de Telefonia do hotel
Receber e direcionar chamadas internas e externas
Registrar e acompanhar solicitações de hóspedes (governança, lavanderia, manutenção, room service, wake up call, etc.)
Garantir follow-up dos serviços solicitados
Fornecer informações claras sobre o hotel, serviços e atrativos da região
Realizar controles e registros no sistema
Apoiar ações de upselling e cross selling
Assegurar organização, limpeza e bom funcionamento do setor
Requisitos
Ensino superior completo ou cursando (Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas – desejável)
Inglês fluente | Espanhol desejável
Conhecimentos básicos de informática (Windows e sistemas hoteleiros)
Boa comunicação, dicção, postura e simpatia
Perfil cordial, organizado e proativo
#J-18808-Ljbffr