Job Description
Description du poste
- Accueillir, informer et diriger les personnes qui se présentent aux comptoirs sur des horaires de travail 24/7 qui changent et sont rotatifs (nuit, soir, jour, fin de semaine, jour férié);
- Enregistrer les personnes ainsi que leurs bagages dans le système informatisé;
- Procéder à la vérification des documents de voyage;
- Aux portes d’embarquement, procéder aux annonces et assister les personnes à leur arrivée et départ (enfants voyageant seuls, personnes nécessitant un fauteuil roulant etc.);
- Faire preuve d’un service à la clientèle exceptionnel et personnalisé;
- Se conformer aux règles légales du domaine aérien, de santé et sécurité au travail ainsi que toutes autres politiques et procédures de travail de la compagnie;
- Être apte d’agir de façon appropriée en cas d’urgence et d’appliquer les mesures à prendre;
- Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations au service ...