Job Description
Notre client, filiale portugaise d'une multinationale française leader du crédit aux particuliers et à la consommation en Europe, a été reconnu pour la troisième année consécutive comme Top Employer Portugal.
Nous recherchons actuellement des candidats pour le poste d'Agent de Recouvrement de Créances (h/f) afin de renforcer le service Recouvrement de l'entreprise.
Responsabilités :
- Tenir la base de données à jour en permanence afin de disposer d'une connaissance approfondie du client et de faciliter le processus de négociation du règlement de la dette ;
- Établir un contact direct avec le client afin de négocier le règlement de sa dette, de l'informer correctement et de respecter les règles et procédures établies par l'entreprise ;
- Effectuer des recherches pour rendre joignables les clients qui ne le sont pas, dans le respect des règles d'éthique et de déontologie, afin de conclure un accord de paiement a...