Job Description
Max € 4.000,- | Leuke All-round Support rol met gezellige collega's!
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarbij geen dag hetzelfde is? Lees dan snel verder!
Voor onze opdrachtgever in de omgeving Utrecht zoeken wij versterking voor het supportteam. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen over hun IT-omgeving. Samen met zes enthousiaste supportcollega’s zorg je ervoor dat alle issues snel en professioneel worden opgelost.
Wat ga je doen?
- Ondersteunen van klanten bij het gebruik van hun IT-omgeving;
- Bijdragen aan de implementatie van nieuwe IT-omgevingen, zowel remote als op locatie;
- Beantwoorden van vragen over uitbreidingsmogelijkheden, workflows en algemene systeemvraagstukken;
- Werken met een ticketsysteem om vragen en problemen via telefoon en e-mail af te handelen;
- Zorgvuldig documenteren van alle werkzaamheden om het werk gestru...