ALTERNANCE - Gestionnaire de la Relation Clients (GRC) (F/H) - Lagny-sur-Marne (Nouvelle fenêtre)

Description de la mission

Missions du poste :

Assister les Gestionnaires Relations Clients du secteur

Gérer les ventes au comptant - particuliers et professionnels 

oRéaliser les DEVIS sous VSF

oConnaître le prix de marché du secteur pour les particuliers par typologie de produits

oDéterminer le prix de vente aux comptants grâce à une grille de prix particuliers / comptants

oPoser les bonnes questions aux comptants -> appliquer le déroulé de vente. Etre capable de répondre aux sollicitations des clients

oConnaître les gammes produits Béton Vicat de façon macro et en détail sur les BV Perf, BV Perf Plus et Flexiperf BAP

oProposer des produits à valeurs ajoutés (Bétons Premiums) o Être réactif : Devis dans les 24h

oRelancer systématiquement les comptants à J+2

oSuivre le fichier de relances sous VSF -> taux de transformation des devis

Réaliser l...