Job Description
Descrição da vaga
Somos uma empresa do ramo financeiro que acredita na inovação como motor de crescimento e na liderança como prática diária. Trabalhamos para transformar o mercado com soluções inteligentes, ambiente colaborativo e foco em desenvolvimento profissional.
Se você busca desafios, aprendizado e oportunidades reais de evolução, seu lugar é com a gente . Venha crescer conosco!
Responsabilidades e atribuições
Analisar e tratar as demandas recebidas dos parceiros comerciais, envolvendo:
- Dúvidas e orientações sobre acesso e utilização de plataformas;
- Esclarecimentos e suporte relacionados a contratos;
- Solicitações operacionais do dia a dia;
- Apoio na análise e aplicação de condições comerciais vigentes;
- Realizar o acompanhamento contínuo dos prazos de resolução das solicitações, assegurando cumprimento de SLA e comunicação clara com os parceiros;
- Manter interface ativa...