ANALISTA DE ASSISTENCIA TECNICA SENIOR - SAO

Grupo Plaenge

São Paulo, State of São Paulo, Brazil

Full-time

Posted June 17, 2026

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Job Description

JOB DESCRIPTION
Aprimorar o atendimento pós-entrega de empreendimentos, contribuindo para a excelência na gestão das solicitações de assistência técnica e no relacionamento com clientes na regional. Atuar estrategicamente na análise de demandas recorrentes, propondo melhorias nos processos e nas políticas de garantia. Acompanhar fornecedores e equipes técnicas, garantindo a entrega de serviços de qualidade e reforçando a credibilidade da construtora junto aos clientes.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Analisar, definir métodos e acompanhar manutenções em empreendimentos já entregues.
Acompanhar as ordens de serviço no sistema IFS.
Verificar e monitorar a execução das atividades realizadas pela equipe de campo da assistência técnica.
Conduzir tratativas com fornecedores, acompanhando a execução dos serviços.
Dar suporte às atividades administrativas gerais do departamento.
Monitorar os KPIs de assi...
            

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