Job Description
Analista de Atendimento ao Cliente - Suporte B2B Junior
Hybrid São Paulo, SP, BR
Sobre o papel
Buscamos um(a) Analista de Atendimento (Suporte B2B) para atuar de forma próxima e estratégica junto aos nossos clientes corporativos Zig. Procuramos alguém com perfil colaborativo, foco em soluções e paixão por oferecer um suporte ágil, claro e de alto nível. Sua missão será garantir uma experiência de atendimento fluida e eficiente, atuando como elo entre clientes e áreas internas para que as necessidades sejam compreendidas e resolvidas com excelência. Mais do que solucionar demandas, esperamos alguém que construa relacionamento, colete feedbacks valiosos e contribua para a melhoria contínua de processos e serviços.
Responsabilidades e atribuições
- Fornecer suporte e assistência proativa aos clientes, garantindo que suas dúvidas e problemas sejam resolvidos de maneira eficiente e eficaz;
- Coletar feedback dos clientes e col...