JOB DESCRIPTION
A Benefício Fácil agora é uma empresa Pluxee!
Oferecemos soluções completas para a gestão e distribuição do benefício Vale‑Transporte, apoiando empresas e impactando positivamente a jornada de milhares de colaboradores.
Nosso compromisso é transformar a jornada dos nosso cliente deixando tudo mais fácil.
Venha fazer parte do nosso time!
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais disponíveis (telefone, e-mail WhatsApp e/ou chat), garantindo agilidade, clareza e empatia em todas as interações;Esclarecer dúvidas, orientar o cliente e apoiar na resolução de demandas durante toda a jornada;Acompanhar solicitações e garantir o retorno dentro dos prazos estabelecidos;Identificar necessidades e oportunidades de melhoria na experiência do cliente;Configurar, parametrizar e treinar usuários nas funcionalidades da plataforma, se necessár...