Analista de Calidad – Atención y Gestión de Reclamos (CABA)

Somos SAI Medicine, empresa líder en la fabricación y comercialización de implantes médicos para traumatología, medicina deportiva y columna.

En el marco de nuestro crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Calidad para nuestra planta ubicada en Mataderos (CABA).

Responsabilidades principales

• Recepción, análisis y gestión integral de reclamos (producto y servicio).
• Registro y seguimiento de reclamos en sistema y vía mail.
• Interacción con clientes internos y externos para la resolución de desvíos.
• Análisis de causas y generación de indicadores de calidad.
• Identificación de oportunidades de mejora en procesos vinculados a reclamos.

Requisitos excluyentes

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de reclamos (producto y/o servicio).
• Secundario completo (excluyente). Se solicitará analítico o constancia de título en trámite.
• Experiencia en atención y comun...