Job Description
Para nuestra Dir. Negocio Papel nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Calidad para trabajar en nuestras oficinas de microcentro. El rol tendrá un impacto directo en la calidad del producto, la satisfacción del cliente y la mejora continua, traduciendo requisitos y expectativas en especificaciones técnicas claras para la operación.
Serán sus principales responsabilidades:
- Gestionar reclamos y consultas de clientes y consumidores finales, asegurando su registro, seguimiento, respuesta y cierre en sistema.
- Coordinar envíos de compensación y administrar la sala de muestras (stock y pedidos).
- Mantener actualizados los registros y la documentación de calidad, garantizando trazabilidad y soporte para auditorías.
- Brindar capacitaciones técnicas y coordinar, junto a áreas comerciales y operativas, acc...