Analista De Calidad Para Call Center Auditor De Llamadas

Empresa Líder en servicios Telecomunicaciones en call center.
Por crecimiento solicita personal como analista de calidad en el ramo del call center.
Objetivo del puesto
- Ejecución de auditorias y seguimientos
- Auditorías de calidad en el servicio.
- Retroalimentaciones y pláticas a ejecutivos de operación
**Competencias**:
- Seguimiento a incidencias y áreas de oportunidad
- Monitoreo de audios de la gestión de venta o servicio
- Aseguramiento de la calidad de la producción
- Redacción de hallazgos y áreas de oportunidad
**Habilidades**:
- Pensamiento analítico
- Integridad
- Objetividad
- Ortografía
- Escucha activa
**Requisitos**:
- Bachillerato / Técnico terminado o trunco
- Lunes a viernes de 9:00 a 6:30 pm y sábado medio día
- Salario **$*******
- Bono Mensual
Si cuentas con la experiência postúlate por este medio