Analista de Conteúdo JR (@)

Plusoft

São Paulo, State of São Paulo, Brazil
Hibrido
Posted June 02, 2026

Job Description

Buscamos uma pessoa com perfil analítico, criativo e apaixonado por experiência conversacional, que queira atuar na evolução de chatbots e assistentes virtuais - incluindo soluções baseadas em IA generativa. Procuramos alguém que acompanhe as tendências de mercado e tenha interesse em contribuir com a construção de experiências cada vez mais inteligentes, naturais e eficientes.


Responsabilidades



  • Criar, revisar e otimizar conteúdos e fluxos conversacionais para chatbots e assistentes virtuais;

  • Desenvolver e aprimorar fraseologias, intenções, respostas automatizadas e jornadas de atendimento;

  • Mapear oportunidades de melhoria contínua na experiência conversacional;

  • Construir fluxos inteligentes focados em resolução, retenção e satisfação do cliente;

  • Validar conteúdos, testes e comportamentos do bot antes das publicações;

  • Monitorar métricas e indicadores de performance, pr...