Job Description
Analista de CRM
Buscamos um(a) Analista de CRM responsável por planejar, executar e otimizar as estratégias de relacionamento com clientes. Essa pessoa será peça-chave na análise de resultados, geração de insights estratégicos e criação de demandas para o time de dados, com foco em impulsionar os principais KPIs: entregabilidade, abertura, clique, CTR e conversão.
Principais atividades
- Planejar, executar e otimizar campanhas de CRM;
- Realizar disparos e automações nas plataformas HubSpot e Blip;
- Criar, segmentar e atualizar listas de contatos;
- Monitorar e analisar indicadores de performance (entregabilidade, abertura, clique, CTR e conversão);
- Gerar relatórios e dashboards de acompanhamento de resultados;
- Criar demandas e colaborar com o time de dados para aprimoramento de campanhas;
- Acompanhar métricas de retenção e funil de relacionamento;
- Manter atualizadas as campanhas e flu...