Job Description
Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor estratégias de melhoria.
Principais responsabilidades:
Desenhar, monitorar e aplicar réguas de relacionamento automatizadas (e-mail, WhatsApp, push notification, SMS) com foco em conversão e retenção (ex: abandono de carrinho, boas-vindas, reativação de inativos, pós-venda);
Atuar em sinergia com o time de Mídia/Performance, exportando e estruturando audiências de CRM para otimizar campanhas de lookalike (públicos semelhantes) e retargeting pago nas plataformas (Meta Ads, Google Ads);
Realizar a gestão da agenda de vendedores, envio de reports semanais de performance para supervisão e gerencia comercial;
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