Job Description
Analista de Customer Service Júnior
A Softys busca um(a) Analista de Customer Service para atuar de forma estratégica na gestão da carteira de clientes, assegurando eficiência operacional, cumprimento de prazos e atendimento do nível de satisfação. Essa posição é ideal para quem gosta de atuar com dados, relacionamento e melhoria contínua, sendo peça-chave na conexão entre áreas internas e clientes.
Local de Atuação: Caieiras/SP
Modelo: CLT Presencial
Principais Responsabilidades:
Gestão da carteira de pedidos (do pedido à entrega);
Monitoramento e melhoria do nível de serviço;
Análise de indicadores (faturamento, estoque, cobertura e metas);
Atendimento e suporte a clientes internos e externos;
Interface com áreas internas para garantir prazos e faturamento;
Tratativa e resolução de problemas com clientes;
Proposição de melhorias contínuas nos processos.
Requisitos:
Ensino superior cursando em Administração, Comunicação, Relaçõe...
A Softys busca um(a) Analista de Customer Service para atuar de forma estratégica na gestão da carteira de clientes, assegurando eficiência operacional, cumprimento de prazos e atendimento do nível de satisfação. Essa posição é ideal para quem gosta de atuar com dados, relacionamento e melhoria contínua, sendo peça-chave na conexão entre áreas internas e clientes.
Local de Atuação: Caieiras/SP
Modelo: CLT Presencial
Principais Responsabilidades:
Gestão da carteira de pedidos (do pedido à entrega);
Monitoramento e melhoria do nível de serviço;
Análise de indicadores (faturamento, estoque, cobertura e metas);
Atendimento e suporte a clientes internos e externos;
Interface com áreas internas para garantir prazos e faturamento;
Tratativa e resolução de problemas com clientes;
Proposição de melhorias contínuas nos processos.
Requisitos:
Ensino superior cursando em Administração, Comunicação, Relaçõe...