Job Description
Desde Alianza Estratégica queremos ayudarte a encontrar tu próximo empleo. Hoy estamos en búsqueda de un Analista de Customer Service & Supply Chain Senior para una importante empresa multinacional.
Misión del puesto
Gestionar de manera integral el proceso Order-to-Delivery, desde la recepción del pedido hasta la confirmación de entrega al cliente, asegurando el cumplimiento de los SLAs, la correcta operación en SAP y la coordinación con los equipos comerciales, logísticos y de supply chain.
Responsabilidades
- Integración y validación de pedidos automáticos vía EDI/ONESFA en SAP.
- Coordinación de volumen con operador logístico (Norlog).
- Gestión de bloqueos operativos y coordinación con el área de Créditos.
- Seguimiento end-to-end del pedido hasta entrega confirmada.
- Análisis de stock, simulaciones y gestión ante desabastecimiento.
- Gestión de novedades de entrega (rechazos, retornos, ...