Job Description
O Revizia é uma plataforma de controladoria que contribui para a análise precisa, confiável e em tempo real dos números de milhares de empresas, proporcionando uma visão clara e objetiva sobre o desempenho e saúde fiscal, contábil, gerencial e financeira do seu negócio.
Responsabilidades e atribuições
- Gerir carteira de clientes estratégicos e/ou de maior complexidade, atuando de forma consultiva para garantir engajamento, sucesso e retenção.
- Conduzir o onboarding, treinamentos e acompanhamento da utilização da solução, garantindo adoção, engajamento e geração de valor ao cliente.
- Monitorar indicadores de sucesso do cliente (churn, NPS, health score, LTV, retenção, engajamento e uso da plataforma).
- Acompanhar métricas e indicadores de performance, contribuindo com estratégias voltadas ao aumento de receita e retenção da base.
- Identificar riscos de cancelamento e atuar preventivamente com ações de retenção, incluindo c...