Job Description
Vaga: Analista de Customer Success (Ongoing)
Modelo de trabalho: Híbrido – 3X por semana em nosso escritório na região da Brigadeiro – SP (linha verde do metrô).
Contratação: CLT.
A Nexxto está em busca de um(a) Analista de Customer Success (Ongoing) para atuar como ponto focal estratégico para uma carteira de clientes B2B, garantindo a retenção e a expansão da Receita Recorrente Mensal (MRR). O objetivo principal é atuar como consultor de negócios junto ao cliente, liderando negociações de renovação, identificando oportunidades de upsell/cross-sell, e apresentando o ROI por meio da análise contínua de dados e indicadores de Health Score para antecipar riscos de churn. O impacto para a Nexxto é direto e fundamental: ao assegurar o sucesso do cliente e o uso eficiente da tecnologia, este papel amplifica a missão da empresa de automatizar processos e aumentar a segurança em ambientes críticos.
Atribuições Do Cargo
- Gestão de uma cart...