Job Description
Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na ASIS by Sankhya em Barueri/SP e São Paulo/SP, com o objetivo de garantir a entrega de valor contínuo aos clientes que adotam nossas soluções, desde o início do onboarding até a sua plena utilização, oferecendo suporte técnico, estratégico e consultivo!
Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).
Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Acompanhamento do cliente que adquirir as soluções da ASIS, incluindo:
- Checagem das parametrizações internas e conferência contratual;
- Agendamento de reuniões com clientes para acompanhamento evolutivo da jornada do cliente;
- Gestão da carteira com foco nos indicadores da área ( churn , NPS e renovação contratual);
- Mapeamento de oportunidades de upsell e cross-sel...