Job Description
Resumo da vaga
Buscamos uma pessoa com perfil estratégico, comunicativo e orientado a resultados para atuar diretamente no relacionamento e desenvolvimento da nossa carteira de clientes. Essa posição terá papel fundamental na construção de parcerias de longo prazo, garantindo uma experiência consultiva, próxima e de alto valor agregado.
Mais do que gerir uma carteira, buscamos alguém analítico e mão na massa, que goste de resolver problemas, construir soluções em parceria com diferentes áreas da empresa, sempre com foco na melhor experiência para o cliente e em resultados sustentáveis.
Principais responsabilidades
- Gerenciar o relacionamento e acompanhamento da carteira de clientes, garantindo engajamento, satisfação, retenção e evolução no uso dos serviços;
- Conduzir reuniões estratégicas e operacionais com clientes (QBRs, health checks e alinhamentos), fortalecendo parcerias e identificando oportunidades de melhoria e expansão; ...