Job Description
**Descrição da Empresa Letwe Innovation**:
Nós somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.
**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como **Customer Success (CS)**, com o objetivo de acompanhar e garantir o sucesso dos nossos clientes **após o Go Live**, ou seja, após finalizadas as etapas de implantação e treinamento do sistema.
O CS será o **responsável por cuidar da base de clientes ativos**, atuando diretamente na resolução de demandas operacionais, orientando os usuários no uso do sistema GTI Plug (nosso WMS), e garantindo que cada cliente esteja utilizando a ferramenta da melhor forma possível.
Você será a ponte entre o cliente e os times internos (suporte, produto e desenvolvimento), monitorando indicadores de uso, sugerindo melhorias e assegur...
Nós somos uma empresa de tecnologia e transformação digital para logística, especializada em oferecer soluções software em nuvem para esse segmento. Atendemos uma ampla variedade de clientes e setores, proporcionando eficiência operacional.
**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como **Customer Success (CS)**, com o objetivo de acompanhar e garantir o sucesso dos nossos clientes **após o Go Live**, ou seja, após finalizadas as etapas de implantação e treinamento do sistema.
O CS será o **responsável por cuidar da base de clientes ativos**, atuando diretamente na resolução de demandas operacionais, orientando os usuários no uso do sistema GTI Plug (nosso WMS), e garantindo que cada cliente esteja utilizando a ferramenta da melhor forma possível.
Você será a ponte entre o cliente e os times internos (suporte, produto e desenvolvimento), monitorando indicadores de uso, sugerindo melhorias e assegur...