Job Description
O que esperamos de você:
- Ensino superior concluído ou em andamento;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento em canais digitais;
- Ser dinâmico e proativo em suas atividades;
- Conhecimento prévio e interesse no aprendizado contínuo sobre tecnologias para produtos e serviços financeiros;
- Escuta ativa e empatia compreendendo a necessidade do cooperado;
- Possuir certificação CPA20.
Desejável:
- C-Pro R (Certificado Profissional Anbima de Relacionamento);
- Vivência em Experiência do Cliente (CX), UX, produtos digitais ou estruturas de atendimento digital, com atuação na melhoria da jornada e da experiência do cliente.
- Prestar atendimento digital e telefônico aos cooperados, promovendo jornada fluida e personalizada;
- Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Co...