Job Description
Sobre a Empresa
A Árvore Digital é uma empresa dedicada a oferecer soluções inovadoras para o mercado. Nossa missão é transformar a maneira como as empresas se conectam com seus clientes, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.
Responsabilidades
- Realizar roteirização e planejamento de atendimentos técnicos
- Acompanhar a execução dos serviços em campo em tempo real
- Garantir cumprimento de SLA, prazos e qualidade da entrega
- Apoiar técnicos de campo na resolução de imprevistos operacionais
- Controlar indicadores operacionais (produtividade, tempo de atendimento, deslocamento, retrabalho, etc.)
- Atuar na gestão da agenda técnica e otimização de rotas
- Interface com áreas internas (atendimento, logística, financeiro)
- Elaborar relatórios de performance e propor melhorias no processo
Requisitos