Job Description
A Empresa
Empresa no segmento de seguros, na região do Centro RJ.Descrição da vagaEstruturação e revisão de processos de TI (incidentes, problemas, mudanças, normativas);Criação, análise e acompanhamento de indicadores (KPI e SLA);Desenvolvimento de dashboards e relatórios gerenciais;Apoio na construção e evolução do Plano Diretor de TI;Definição e manutenção de políticas, normas e controles;Atuação em auditorias e compliance;Identificação de gaps, oportunidades de melhoria e automação (incluindo IA);Apoio na priorização de demandas e governança de portfólio de projetos;Gestão orçamentária da diretoria de TI;Suporte à mudança de ferramenta de ITSM (ex: saída do ServiceNow);Modelo de trabalho híbrido. Perfil desejado Experiência em Governança de TI;Gestão de processos e melhoria contínua;Criação e acompanhamento de indicad...