Job Description
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento de suporte técnico aos usuários internos (presencial e remoto);
- Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes;
- Fazer a preparação e configuração de equipamentos para novos colaboradores (notebooks, desktops, acessos e sistemas);
- Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de colaboradores;
- Instalar e atualizar programas, sistemas e ferramentas corporativas;
- Registrar e acompanhar chamados, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento (SLAs);
- Apoiar na gestão de ativos de TI (controle de equipamentos e inventário).
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior em andamento na área de tecnologia;
- Experiência no atendimento de usuários, tanto local como por conferência/remoto.;
- Experiência com o Sistema Operacional Windows 10 e 11;
- Exp...