Job Description
Overview
ID da vaga: 6008 | Modelo de trabalho: A tempo inteiro | Tipo de contrato: Permanente | Categoria do trabalho: Transporte Aéreo / Transporte Marítimo / Air freight / Sea freight; Atendimento Cliente / Customer Service
Responsibilities
- Gerenciar bookings, confirmações de embarque, documentação e follow-up de entregas e resolutiva de problemas;
- Interagir com agentes aéreos, transportadoras, despachantes e demais parceiros para assegurar conformidade e eficiência operacional;
- Elaborar relatórios e indicadores de performance (KPIs) de atendimento ao cliente e identificar oportunidades de melhoria com foco no cliente;
- Garantir conformidade com normas regulatórias e políticas internas de frete internacional;
- Auxiliar na resolução de problemas complexos de desembaraço, aduana e custos adicionais de importação.
Qualifications
- Superior completo preferencialmente em Comércio E...