Job Description
Requisitos e Qualificações
- Formação superior em andamento ou concluída em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas.
- Conhecimento em infraestrutura de TI, sistemas operacionais (Windows e/ou Linux), redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi‑Fi) e Active Directory.
Diferenciais
- Vivência ou experiência com suporte técnico N1/N2, utilização de ferramentas de Service Desk e controle de chamados técnicos.
Atividades
- Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários, de forma presencial e remota, garantindo a continuidade dos serviços de TI.
- Executar rotinas básicas de monitoramento de servidores, links de internet e equipamentos de rede, como switches, roteadores e firewalls.
- Apoiar o controle e o gerenciamento de ativos de TI, incluindo inventário de notebooks, desktops, impressoras e demais periféricos.
- Registrar, acompanhar e tratar chamados técnicos por m...