Job Description
ANALISTA DE INFRAESTRUTURA – SP
Escala: Segunda a Sexta - Horário: 08:00 as 18:00
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES
Realizar suporte técnico e pronto atendimento a chamados via ticket, email, chat ou telefone.
Instalar servidores, switches, roteadores e firewall em rack no datacenter.
Realizar upgrade e downgrade físico em servidores.
Identificar problemas de conectividade e performance na infraestrutura.
Coletar dados, analisar informações e identificar a causa raiz de problemas.
Monitorar proativamente roteadores, switches, firewall, servidores e backups dos ambientes.
Troubleshooting de médio e alto nível para resolução de falhas e garantia de SLA.
Manutenção, organização e crimpagem de cabeamento em racks.
Avaliar e resolver incidentes e problemas dos chamados abertos pelos clientes.
Implementar e gerenciar soluções de virtualização.
Realizar atendimento de deman...